Conditions générales de vente

Abonnement Fitnesscore Plus, édité par RBH SAS. Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

Article 1 – Fournisseur et objet

Les présentes Conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à la vente de l'abonnement Fitnesscore Plus aux consommateurs, dans l'application mobile Fitnesscore (ci-après « l'Application »).

Le fournisseur de l'abonnement est RBH SAS, société par actions simplifiée au capital de 5 000 euros, immatriculée au RCS d'Arras sous le numéro 987 928 249, TVA intracommunautaire FR05987928249, dont le siège social est situé 1 rue de Vendres, 62440 Harnes, France. Contact : contact@getfitnesscore.com, 06 98 69 24 25.

L'achat passe par l'App Store (Apple) ou Google Play (Google) (ci-après « le Store »), qui encaisse le paiement. Les présentes CGV complètent les Conditions générales d'utilisation.

Article 2 – Ce que comprend Fitnesscore Plus

Fitnesscore Plus nécessite un Compte Google ou Apple et une connexion à Internet pour la plupart de ses fonctions. L'Application fonctionne sur Android 7 ou plus récent et sur iOS 15 ou plus récent. Elle s'installe depuis le Store, sans autre logiciel. L'accès est ouvert dès la confirmation de l'essai ou de l'achat par le Store.

L'usage des photos analysées par intelligence artificielle est limité à 15 par jour et 150 par mois, afin que le service reste disponible et au prix affiché.

Fitnesscore n'est pas un dispositif médical et ne garantit aucun résultat, notamment en matière de poids. Les avertissements figurent à l'article 4 des Conditions générales d'utilisation.

Article 3 – Prix

FormuleDuréePrix TTC en France
Annuelle1 an, renouvelable39,99 € par an
Mensuelle1 mois, renouvelable9,99 € par mois

Les prix peuvent varier selon le pays. Le prix applicable est celui affiché avant votre achat. Il n'y a pas de frais de livraison. Aucun coût n'est facturé pour l'utilisation d'un moyen de communication à distance, hormis le coût de votre connexion à Internet.

Article 4 – Essai gratuit

Essai gratuit de 3 jours, réservé aux nouveaux clients et sans débit pendant l'essai. Sauf annulation avant sa fin, l'abonnement payant démarre automatiquement à la fin de l'essai, au prix affiché. L'Application vous prévient la veille si les notifications sont activées.

Article 5 – Commande et paiement

Vous choisissez une formule dans l'Application. Le Store vous présente le récapitulatif et le prix, puis vous confirmez l'achat dans sa fenêtre de paiement. Le Store débite le moyen de paiement enregistré sur votre compte et vous envoie la confirmation. RBH SAS n'a pas accès à vos coordonnées bancaires.

Article 6 – Renouvellement et résiliation

L'abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée, sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. L'abonnement n'a pas de durée minimale d'engagement au-delà de la période choisie.

Avant l'échéance d'une formule reconduite tacitement, vous êtes informé par écrit, par le Store ou par RBH SAS, de la possibilité de ne pas la reconduire, conformément aux articles L. 215-1 et suivants du Code de la consommation.

Pour résilier : dans l'Application, ouvrez Profil, puis « Résilier ton contrat », qui mène à la page des abonnements de votre Store. Vous pouvez aussi passer directement par les réglages de votre compte Google Play ou App Store. C'est gratuit. En cas de difficulté, écrivez à contact@getfitnesscore.com. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, et vous gardez l'accès jusqu'à cette date. Supprimer votre Compte ou l'Application n'annule pas l'abonnement.

RBH SAS n'encaisse aucun paiement et n'effectue aucun remboursement. Résilier ne donne pas droit au remboursement de la période en cours, sauf décision du Store ou droit que la loi vous reconnaît.

Si le prix d'un abonnement change, vous en êtes informé à l'avance et vous pouvez annuler avant qu'il ne s'applique.

Article 7 – Droit de rétractation

Si vous êtes consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, sans donner de motif. Lorsque vous souscrivez un essai, ce délai court à compter de cette souscription et ne repart pas au début de la période payante. Ce droit ne joue qu'une seule fois et ne renaît pas à chaque renouvellement de l'abonnement.

Dans l'Application, ouvrez Profil, puis « Renoncer au contrat ici » et « Confirmer la rétractation » : la date et l'heure de votre demande y sont indiquées, et la page de votre Store s'ouvre pour la terminer.

Ce droit s'exerce auprès du Store par lequel vous avez souscrit, qui intervient pour la souscription, le paiement, la rétractation et les remboursements :

Le Store applique ses propres conditions, notamment sur la perte de ce droit lorsqu'un contenu numérique est fourni immédiatement à votre demande. Lorsque la rétractation est acceptée, le Store vous rembourse au plus tard 14 jours après votre demande. Pensez à annuler aussi le renouvellement (article 6). Il n'y a rien à renvoyer. Si vous avez besoin d'aide pour cette démarche, écrivez-nous.

Modèle de formulaire de rétractation (facultatif, à remplir et à adresser au Store seulement si vous souhaitez vous rétracter) :

À l'attention du Store par lequel j'ai souscrit (adresses ci-dessus) :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la fourniture de l'abonnement Fitnesscore Plus de RBH SAS ci-dessous :
Formule (annuelle ou mensuelle) et date de souscription :
Nom du consommateur :
Adresse e-mail du compte du Store :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (uniquement en cas d'envoi sur papier) :
Date :

Article 8 – Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques, prévue aux articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du Code de la consommation, pendant toute la durée de votre abonnement. En cas de défaut de conformité, RBH SAS met le service en conformité. À défaut, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat, dans les conditions de ces articles ; la demande de remboursement se fait alors auprès du Store. RBH SAS ne propose pas de garantie commerciale supplémentaire.

L'assistance est assurée par RBH SAS aux coordonnées de l'article 1.

Article 9 – Responsabilité

La responsabilité de RBH SAS est définie à l'article 12 des Conditions générales d'utilisation. Rien dans les présentes CGV ne limite vos droits de consommateur.

Article 10 – Données personnelles

Les données nécessaires à la gestion de l'abonnement sont traitées selon la Politique de confidentialité. RevenueCat gère le statut des abonnements pour le compte de RBH SAS.

Article 11 – App Store et Google Play

Le contenu de l'abonnement est fourni par RBH SAS. Apple ou Google interviennent pour la souscription, le paiement, la rétractation et les remboursements, selon leurs propres conditions, qui s'appliquent en plus des présentes CGV, sans réduire vos droits de consommateur.

Article 12 – Modification

L'Éditeur peut modifier les présentes CGV. Les CGV applicables à votre achat sont celles en vigueur au moment de celui-ci. Tout changement important applicable au renouvellement vous est signalé à l'avance, et vous pouvez annuler avant qu'il ne s'applique.

Article 13 – Réclamation, médiation, droit applicable et litiges

Pour toute réclamation : contact@getfitnesscore.com, 06 98 69 24 25, ou par courrier à l'adresse de l'article 1. L'Éditeur s'engage à traiter toute réclamation dans les meilleurs délais et vous invite à le contacter d'abord, afin de trouver une solution amiable.

Si votre réclamation écrite auprès de RBH SAS n'aboutit pas, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, https://www.cm2c.net. Ce recours reste libre : vous pouvez aussi saisir directement les tribunaux.

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans vous priver des règles plus protectrices de votre pays de résidence. À défaut d'accord, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi.